Privacybeleid

Privacybeleid Keizacht.nl

 

Als je producten besteld bij ons, hebben we natuurlijk je gegevens nodig om je bestelling te kunnen verwerken en te bezorgen. Hierbij gaan we altijd zorgvuldig met je persoonlijke gegevens om. Waarom we je persoonlijke gegevens nodig hebben en wat we ermee doen, leggen we je graag uit in dit document.

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd als er aanleiding voor is. Het meest actuele privacybeleid vind je altijd op www.keizacht.nl. Wij raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Je ziet hier altijd de laatste datum van wijziging.

Dit privacybeleid is voor het laatst geupdate op 24 mei 2018.

 

Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken van iedereen die een bestelling plaatst of contact heeft (gehad) met ons, zoals bezoekers van keizacht.nl, klanten en zakelijke contactpersonen.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu. Denk hierbij aan je naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres. Maar ook gegevens zoals je IP-adres of je klantnummer zijn persoonsgegevens. En andere gegevens die uniek zijn voor jou, zoals je bestellingen en surfgedrag.

Van wie verwerken wij persoonsgegevens en hoe krijgen wij deze gegevens?

Wij verwerken de persoonsgegevens van personen die direct of indirect contact heeft (gehad) met ons, zoals klanten en zakelijke relaties. We krijgen de gegevens vrijwel altijd rechtstreeks van jou. Bijvoorbeeld wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt, bepaalde gegevens invult tijdens het doen van een bestelling of ons mailt. Soms ontvangen we jouw gegevens van anderen. Bijvoorbeeld wanneer iemand een cadeau voor je koopt bij ons en dit direct naar jou verstuurt, krijgen we jouw naam- en adresgegevens.

Welke gegevens verwerken wij van jou, waarvoor gebruiken wij die en hoelang worden deze bewaard?

Als je een bestelling plaatst bij ons, hebben we bepaalde gegevens van je nodig om jouw bestelling te kunnen bezorgen en je op de hoogte te houden over je bestelling. Ook voor eventuele retourneringen zijn deze gegevens nodig. Hiervoor verzamelen wij je naam, e-mailadres, bezorgadres, betaalgegevens en je telefoonnummer. De gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren die je met ons hebt gesloten. Op grond van de wet moeten wij de gegevens die horen bij je bestelling 7 jaar bewaren. Als je via mail contact met ons opneemt worden deze gegevens van je bewaard om je vraag zo goed mogelijk te beantwoorden. Ons mailverkeer met jou wordt bewaard in een beveiligde online omgeving om later eventuele afspraken terug te kunnen vinden.

Als je keizacht.nl bezoekt verzamelen we je IP-adres, informatie over je internetbrowser, eventuele taalinstellingen en informatie over de instellingen van het besturingssysteem van de computer of het mobiele toestel waarmee je ons bezoekt. Deze gegevens verzamelen we om het surfgedrag van bezoekers te analyseren.

Wij kunnen, indien jij hiervoor toestemming hebt gegeven, per e-mail onze nieuwsbrief toesturen. Hiervoor leggen we alleen je naam en emailadres vast. Je kunt je via keizacht.nl of onderaan iedere nieuwsbrief uitschrijven.

Wij kunnen je advertenties tonen op andere websites. Dat gebeurt op basis van je eerdere bezoeken aan keizacht.nl en de websites van derden. Je surf, zoek-, en koopgedrag worden verzameld op basis van o.a. cookietechnieken en je IP-adres. Wij doen dit alleen als je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies.

Als je meedoet aan een winactie, vragen wij gegevens aan jou, zoals je naam, adres en/of e-mailadres. Deze hebben wij nodig om de actie kunnen uitvoeren en de prijswinnaar(s) bekend te maken.

Met wie delen we jouw gegevens?

Om jouw bestelling te kunnen bezorgen, schakelen we logistieke bedrijven in. In Nederland is dat meestal PostNL, voor bestellingen uit andere landen maken we ook gebruik van andere partijen zoals DHL. Onze logistieke partners krijgen van ons jouw naam, bezorgadres en emailadres. Deze informatie hebben ze nodig om jouw pakketje op het door jou gekozen adres af te leveren en je via track&trace op de hoogte te houden van het verzendproces.

Wij maken gebruik van het platform van Strato voor o.a. de hosting van onze website. Het is mogelijk dat zij bij hun dienstverlening aan ons soms inzage krijgen in de persoonsgegevens van klanten. Deze gegevens delen we alleen als dit strikt noodzakelijk is voor de opdracht die zij voor ons uitvoert.

Daarnaast worden gegevens gedeeld met betaaldiensten. Als je online een bestelling plaatst kun je betalen met iDEAL via betaaldienst Mollie. Tussen Mollie en keizacht.nl worden gegevens gedeeld over de betaling van je bestelling. Daarnaast geldt dat ook voor bijvoorbeeld bankoverschrijvingen.

Waar worden je gegevens opgeslagen?

Wij gaan zorgvuldig met je gegevens om en slaan jouw online gegevens daarom op in een beveiligde omgeving. We maken gebruik van gecertificeerde SSL verbindingen (het Secure Socket Layer - Protocol) voor de website tijdens het bestelproces en alle contactformulieren. Geven we jouw gegevens aan iemand anders, zoals een logistiek dienstverlener? Dan willen we dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons dan weten.

Welke rechten heb je ten aanzien van je gegevens?

Indien je aan ons persoonsgegevens hebt verstrekt dan kan je deze wijzigen in jouw account op keizacht.nl. Ook kun je met ons contact opnemen indien je inzage wenst in de gegevens die keizacht.nl van jou heeft geregistreerd en voor het verwijderen of eventuele correcties indien deze gegevens foutief of onvolledig zijn.

 

Heb je nog vragen over het privacybeleid van Keizacht.nl, dan kun je uiteraard contact met ons opnemen. We helpen je graag.

Keizacht.nl
Korianderveld 3
7006 SN Doetinchem
info@keizacht.nl